歯科豆知識🌟歯科医院の受付の役割とは

 

山形県 米沢市 一般・小児・矯正歯科

〈一般・小児・矯正治療〉ファミリー皆様で通っていただける米沢市の歯科医院

 

こんにちは!米沢ファミリー歯科・矯正歯科のスタッフ、大津加です 🙂 

3月も半ばになりましたが、例年よりも暖かい日が続いてとても過ごしやすいですね。

コロナウイルスの影響で外に出かけられないのが残念です。

医院の中でも手洗いやうがいなどをして予防に気を付けています。

医院の玄関に手指消毒用のアルコールを準備していますので、ご自由にお使いください✨

 

 

突然ですが皆さん、歯科医院に来ていちばん最初に行くところってどこでしょうか?

そう、受付ですね!今回は歯科医院の受付について、その役割をご説明していきたいと思います。

 

まず、受付は歯科医院の顔ともいえる場所です。

最初に患者さんとお会いする場所が受付ですので、明るいあいさつでお迎えしつつ、必要があれば当日の体調や前回の治療後の痛みなども確認し、歯科医師や歯科衛生士へ伝えます。

当日の治療にもかかわる大切な業務です。

 

また、患者さんの会計・予約管理も受付で行っています。

治療の最初と最後に必ず通る場所に受付がなるわけですね 🙂 

予約管理と一言にいってもただ予約をとれば良いというわけではなく、治療が重ならないようにしたり、治療にどのくらい時間がかかりそうか考えながら予約をとったりしています。

ここがうまくいかないと患者さんの待ち時間が増えたりしてしまうので、実はとても気を付けています!

 

予約は電話でも受け付けていますので、予約日にどうしても来院できなくなってしまって変更したい時などにはご連絡ください。(予約は近いところから埋まっていきますので、お早めに!)

 

今挙げたことのほかに、カルテ管理などの仕事も並行して行っています。

簡単に言うと、初めて来院した方の情報を入力してカルテを作成したり、次の日に来院する患者さんのカルテをあらかじめ準備しておいたりですね💡

受付の仕事としては、歯科医師が治療に専念できるようにクリニックの環境を整え、サポートすることが中心となってきます。

 

 

ここまでいろいろと歯科医院の受付の仕事を紹介しましたが、1番の大切な役割は、受付が開けた場所である、というところかと思っています。

診療室と違い扉で仕切られていませんので、気になったことや困ったことがあればご相談ください!

安心して治療を受けていただけるよう、気持ちよく帰っていただけるようスタッフ一同サポートさせていただきます!

 

 

ここまで見ていただいてありがとうございました。最近は気温の変化が激しいので💦皆さんもお体にお気を付けください

 

 

 

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